Chatea con nosotros para resolver cualquier duda o comentario.
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con todo lo que necesites.
📧 Soporte por correo electrónico (únicamente por el momento):
👉 therapulse.service@gmail.com
📞 Atención telefónica: próximamente disponible.
🕒 Todos los correos serán respondidos en un plazo máximo de 2 días hábiles.
📦 Los números de seguimiento se envían por correo electrónico entre 1 y 2 días después del envío del pedido.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento a través del correo electrónico therapulse.service@gmail.com.
Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda sobre tu pedido, producto o envío.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, y respondemos todos los mensajes en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.
También puedes escribirnos desde la página de contacto de nuestra tienda — solo completa el formulario y te responderemos lo antes posible.
En TheraPulse, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Para iniciar el proceso, solo necesitas contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente therapulse.service@gmail.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones necesarias.
Ten en cuenta que los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos. Una vez recibamos y verifiquemos el artículo, procesaremos tu reembolso o cambio según corresponda.
En TheraPulse, procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables desde su confirmación. Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de:
Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado, para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.
Si tienes alguna duda sobre tu envío, escríbenos a therapulse.service@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.
En TheraPulse, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
Trabajamos con proveedores logísticos internacionales para garantizarte una entrega segura y eficiente, sin cargos adicionales ni costes ocultos.
Si tu pedido requiere envío a una zona remota o fuera de la cobertura estándar, nuestro equipo te contactará antes del envío para informarte de cualquier posible ajuste.
Para más información, puedes escribirnos a therapulse.service@gmail.com.